管理沟通技能训练教程(双色)pdf+epub

本教材以职业行动能力为导向，以培养基层管理者沟通技能为主线，以必需够用为度， 合理序化课程内容，建构了 4 个情景，主要内容有 ：管理者的自我沟通、管理者的人际沟 通、组织内部沟通和组织外部沟通。创造了多元化的教学渠道，强化学生的沟通与交流能 力的训练，提高学生的沟通与交流的意识，关注内部生成、“社会性”学习、“情景化”学习， 掌握自我沟通、人际沟通和组织沟通的基本技能。