汽车维修业务接待(试读本)pdf+epub

本教材针对汽车维修业务待员岗位应掌握的知识行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务待的素质与职责、优质服务的礼仪与待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、维修收与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修待软件的使用与维修服务核心流程等内容。 本教材立足实际、内容全面、条理清晰、通俗易懂、实用性强。 本教材可作为高职高专院校汽车技术服务与营销、汽车运用技术、汽车运用与维修，以及汽车电子技术等专业的教材，也可作为汽车维修业务待员培训教材，同时亦可供汽车维修企业管理人员和检验人员参考。