针对高职高专金融专业学生毕业后从事银行综合柜员岗位的实际需要，本教材从三个方面阐述了学生应该掌握的相关知识和技能：一是商业银行基础知识（1～4章）；二是从对公业务和个人业务的实际介绍综合柜员触到的经营管理技能知识（5～8章）；三是为了增强综合柜员发展后劲而介绍的业务拓展知识（9～14章），可作为高职高专院校金融专业教材，也可作为经济类、管理类等专业专科生以及商业银行从业人员学习商业银行基本知识、基本技能的参考书。
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