
本书对现代旅行社的经营管理行了系统的阐述,主要介绍了旅行社导论、旅行社的产品设计、销售业务、计调业务、外联业务、待业务、财务管理、综合管理及中国旅行社的发展趋势,通过学习可了解和掌握旅行社方面的基础知识和基本技能,学会旅行社经营和管理。 本书内容全面,文字简洁,立足实际,可操作性强,既可作为中等职业学校旅游专业的教学用书,也可作为自学考试及旅游行业管理人员的培训教材。 本书配有电子教学参考资料包(包括数学指南、电子教案及习题答案),详见前言。
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