本书提供了一套实用的方法和工具，帮助读者更好地理解、设定和管理SLO。书中主要介绍了SLO的基本概念、设计过程、实施方法及相关案例研究。作者不仅解释了SLO的重要性，以及为什么在现代IT环境中需要它们，详细阐述了SLO的定义、类型和级别，以及如何将它们与业务目标相结合，而且详细介绍了设计SLO的过程，包括需求收集、目标设定、指标选择、约束条件设定等步骤，旨在确保SLO既符合业务需求，又具有可度量性和可操作性，同时提供了一些实用的方法和工具，帮助读者有效地实施和管理SLO，包括使用监控工具、定期审查和调整SLO等。此外，书中还包含了一系列实际案例研究，展示了如何将SLO应用于不同的场景和环境。这些案例可以帮助读者更好地理解SLO的实际应用价值。<br/>【推荐语】<br/>尽管SLO（服务等级目标）的重要性不断增长，但是明显缺乏关于如何实现它们的信息。已有的建议通常假设团队已经具备相关的基础设施、工具和文化。在本书中，公认的SLO专家Alex Hidalgo解释了如何从头始创建SLO文化。 本书提供了对高级SLO和SLI（服务等级指标）技术的详细分析，对任何想要创建基于SLO的可靠性方法所需的文化和工具的人而言，这是一本理想的门和日常参考书。本书将帮助你利用数学模型和统计知识，从基于SLO的方法中获得最大的收益。你将学会如何构建能够度量有意义的SLI的系统，并得到组织中所有部门的认可。 通过学习本书，你将能够： ? 定义从用户的角度有意义地度量服务可靠性的SLI。 ? 选择合适的SLO，例如行统计和概率分析。 ? 使用错误预算，以便更好地行团队讨论和做出数据驱动的决策。 ? 为基于SLO的方法构建支持性工具和资源。<br/>【作者】<br/>Alex Hidalgo是一名站可靠性工程师，也是SLO相关领域的专家。他先后担任过网络工程师、安全工程师和系统管理员等多个职务，并在IT支持领域积累了丰富的经验。在Google工作期间，Alex在SRE（站可靠性工程）方面表现出色，之后他加了Squarespace，致力于在公司内部和整个行业推广基于SLO的服务可靠性方法的理念。他是 Coursera Google IT Professional Certification的主要发人员之一，还是教育家、作家和演讲者。<br/>
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