
华为内部一直强调:天底下给华为钱的只有客户,客户永远是华为之魂。目前,华为的客户遍及170多个国家和地区,服务全球30多亿人口。华为之所以能取得今天的成就,离不其强大的营销作战能力。本书以华为的业务实战为基础,通过客户文化、精兵组织、需求管理、市场营销、产品方案、项目推、客户服务、激励机制八个模块系统解析华为“以客户为中心”的营销作战体系,让读者深了解华为营销作战背后的逻辑、管理思想及策略。<br/>【推荐语】<br/>华为如何做到全员“以客户为中心”? 华为如何做到“全营一杆枪”,力出一孔胜仗? 华为如何构建强大的客户伙伴关系? ………… 任正非将市场营销定位为“两只耳朵,一双眼睛”:一只耳朵倾听客户需求,一只耳朵听行业、技术发展趋势;一双眼睛紧盯竞争对手。 本书全面介绍了华为以客户为中心的营销解决方案,深度解析华为营销作战背后的逻辑、管理思想及策略。<br/>【作者】<br/>易鸣管理咨询顾问,营销培训讲师。常年担任多家上市公司、新兴创业公司市场营销咨询顾问。曾在华为总部、西欧地区部、西非地区部等地工作十余年,历任产品总监、系统部主任、代表处代表、华为大学讲师等职,并在世界500强3M公司工作多年,从事市场营销工作。拥有多年一线实战经验,对市场导向下的组织优化和团队建设、客户需求挖掘和项目管理、结构化的销售过程和公关管理、多工种协调配合的营销作战体系建设、销售预测和目标管理、销售激励与绩效管理、销售骨干能力提升等具有丰富的咨询培训经验。<br/>
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