打造流程型组织:流程管理体系建设实操方法pdf+epub

本书是一部系统阐述流程型组织建设的著作，可供企业各层级人员阅读，为流程管理实践者提供一个综合的框架，有效地指导流程管理人员从全局着眼、统筹规划和高效执行。全书分六章，以流程型组织建设全景图（3 2模型）为纲领展，包括：流程管理战略、文化与赋能、流程能力、流程建设、流程治理和流程型组织变革路径。本着为读者提供一份"操作指引”的初心，书中展现了大量的图形、表格、流程管理工作和案例分析等，详尽地对流程管理的方法、工具加以说明，目的是让读者看完即理解、理解了即能实际操作，系统地提供方法论和实践的指导。<br/>【作者】<br/>徐均颂深圳市马掌管理有限公司管理咨询顾问。曾任华为流程管理专家(深度参与华为2B向2C变革转型)、明阳电路流程管理总监。致力于流程与变革管理方法论的实践与传播，通过流程端到端通提升企业运营效率、降低运营风险、提高客户体验，帮助企业构筑核心竞争力。擅长拉通战略、变革、流程、运营绩效与数字化转型，提供一体化解决方案，构建卓越运营管理体系(OES)。<br/>