**艾玛迪斯信息科技（Amadeus IT Group, AMADF）** 是全球领先的旅游软件和技术服务提供商，总部位于西班牙马德里。公司专注于为旅游行业的多个领域（包括航空公司、酒店、旅行社、铁路、机场及其他旅游服务商）提供创新的技术解决方案和分销平台，是全球旅游行业不可或缺的技术支柱之一。
Amadeus 拥有强大的全球分销系统（GDS），并广泛涉足旅游行业的 IT 服务领域，通过支持旅游生态系统的数字化和智能化转型，帮助客户提升效率、优化用户体验并增加收入。
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### 1. **公司概况**
– **公司名称**：Amadeus IT Group S.A.
– **股票代码**：
– 西班牙马德里证券交易所：**AMS.MC**
– 美国场外交易市场（OTC）：**AMADF**
– **成立时间**：1987 年
– **总部**：西班牙马德里
– **业务覆盖**：全球 190 多个国家和地区
– **客户类型**：航空公司、酒店、旅行社、铁路公司、机场等。
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### 2. **核心业务领域**
Amadeus 的业务主要分为两个核心领域：**全球分销系统（GDS）** 和 **IT 解决方案**。
#### **(1) 全球分销系统（GDS）**
– **内容**：Amadeus 的 GDS 是一个全球范围内的电子商务平台，连接旅游供应商（如航空公司、酒店、铁路公司）与旅游分销商（如旅行社和在线旅游平台）。
– **功能**：
– 提供机票、酒店房间、租车服务等旅游产品的实时搜索、定价和预订功能。
– 为旅行社和在线旅游平台（OTA）提供丰富的旅游库存和高效的分销渠道。
– **全球地位**：Amadeus 是全球三大 GDS 系统之一，与 Sabre 和 Travelport 并列，但其市场份额和技术能力在欧洲和亚洲市场处于领先地位。
#### **(2) IT 解决方案**
– **航空 IT**：
– 为全球 200 多家航空公司提供核心运营系统，包括航班调度、收益管理、旅客服务系统（PSS）、机票定价和行李管理。
– 支持航空公司优化运营效率和提升客户体验。
– **酒店 IT**：
– 提供酒店管理系统（PMS）和分销平台，帮助酒店行业实现高效的运营和分销。
– **机场 IT**：
– 提供机场管理系统和旅客流量管理解决方案。
– 优化机场运营效率，改善旅客体验。
– **铁路和地面交通**：
– 提供票务分销和运营系统，帮助铁路公司和其他地面交通服务商数字化转型。
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### 3. **技术与创新**
Amadeus 以其强大的研发能力和技术创新而闻名，公司每年将收入的约 **16%-18%** 投资于研发，以推动旅游行业的技术进步。
#### **(1) 云计算**
– Amadeus 是全球第一家将核心旅游系统全面迁移到公共云（Google Cloud）的公司，通过云计算大幅提升系统效率、灵活性和安全性。
#### **(2) 数据分析与人工智能**
– 利用大数据和人工智能技术，为客户提供精准的预测分析和个性化服务。
– 帮助航空公司优化航班定价、座位分配，提高收益管理能力。
#### **(3) 移动和数字化解决方案**
– 为旅游供应商和分销商提供移动化解决方案，使旅客能够通过移动设备完成预订、支付和行程管理。
#### **(4) 开放式 API**
– 开发开放式 API（应用程序接口），让旅游供应商和分销商能够轻松接入 Amadeus 的系统，提升互操作性。
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### 4. **市场地位与竞争优势**
– **全球领导者**：Amadeus 是全球最大的旅游技术公司之一，其分销系统（GDS）和航空 IT 解决方案在欧洲和亚洲市场具有明显优势。
– **全面的解决方案**：Amadeus 提供从分销到运营的端到端解决方案，覆盖航空公司、酒店、铁路、旅游代理商等整个旅游生态系统。
– **强大的研发能力**：长期专注于技术创新，在云计算、人工智能、数据分析等领域处于行业前沿。
– **全球网络**：业务覆盖 190 多个国家，服务数千家旅游供应商和分销商。
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### 5. **财务表现**
– **收入来源**：
– GDS 业务：通过为航空公司、酒店和旅行社提供分销服务收取交易费用。
– IT 解决方案：通过为客户提供软件和系统服务收取订阅费或按使用量收费。
– **增长驱动力**：
– 全球旅游业的复苏和增长带动分销和 IT 服务需求增加。
– 数字化转型和技术升级推动更多旅游企业采用 Amadeus 的解决方案。
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### 6. **主要客户与合作伙伴**
– **航空公司**：全球超过 200 家航空公司，包括汉莎航空、阿联酋航空、英国航空等使用其运营系统。
– **酒店**：为全球数千家酒店集团提供酒店管理和分销系统。
– **旅行社和 OTA**：与 Expedia、Booking.com 等在线旅游平台合作，提供分销服务。
– **铁路公司**：支持欧洲和亚洲多家铁路运营商的分销和票务系统。
– **机场和地面交通**：提供机场和地面交通管理解决方案。
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### 7. **ESG（环境、社会与治理）战略**
Amadeus 致力于通过技术创新推动旅游业的可持续发展，同时关注社会责任和企业治理。
#### **(1) 环境**
– 通过优化航空公司航班调度和燃油效率，帮助客户减少碳排放。
– 推动绿色旅游技术，支持旅游行业的可持续发展。
#### **(2) 社会**
– 提供多样化和包容性的工作环境，支持员工发展。
– 与全球旅游业合作，促进旅游业的复苏和增长。
#### **(3) 治理**
– 遵守高标准的企业治理原则，确保透明度和合规性。
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### 8. **主要竞争对手**
Amadeus 在全球旅游技术市场面临以下主要竞争者：
– **Sabre Corporation**（美国）：全球三大 GDS 系统之一，主要市场在北美。
– **Travelport**（英国）：全球第三大 GDS 系统，专注于航空公司和酒店分销。
– **SITA**（瑞士）：提供航空和机场 IT 解决方案。
– **Oracle Hospitality**（美国）：酒店行业的主要 IT 服务提供商。
尽管竞争激烈，Amadeus 凭借其强大的技术能力、全球网络和全面的解决方案，在市场中保持了显著的竞争优势。
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### 9. **未来发展战略**
#### **(1) 推动云计算**
– 加速核心系统的云迁移，提升运营效率和客户体验。
– 利用 Google Cloud 的技术能力，开发更多创新解决方案。
#### **(2) 扩展新兴市场**
– 在亚太地区和中东等新兴市场扩大业务覆盖率，抓住旅游业增长机会。
– 与本地旅游企业合作，提供定制化解决方案。
#### **(3) 加强数字化和数据分析能力**
– 开发更多基于数据的预测分析工具，帮助客户优化运营。
– 推动移动旅游和个性化服务的普及。
#### **(4) 可持续发展**
– 推动绿色旅游技术，支持客户实现碳中和目标。
– 开发更环保的旅游解决方案，促进行业向可持续方向转型。
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### 10. **总结**
**Amadeus IT Group (AMADF)** 是全球旅游技术领域的领导者之一，其核心业务——全球分销系统（GDS）和 IT 解决方案——覆盖了整个旅游行业生态系统。凭借强大的技术创新能力和全球网络，Amadeus 在推动旅游行业数字化、智能化和可持续发展方面扮演着重要角色。随着全球旅游业的复苏和数字化转型的加速，Amadeus 有望继续巩固其市场地位，并为股东和客户创造长期价值。
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